Dans un contexte où le digital est partout, l’activité de toute entreprise repose sur son Système d’Information Les SI sont un facteur clé de la performance de l’entreprise.
L’organisation de la DSI est essentielle pour garantir le bon fonctionnement et le développement de l’entreprise et la protection de ses actifs, en particulier, ses données.
Notre offre d’accompagnement en organisation et gouvernance IT
Nous vous accompagnons pour créer, transformer, améliorer vos fonctions SI (départements SI, centres de services partagés (SSC)), leur performance, la maîtrise de leurs risques, leur conformité, et leur apport de valeur et d’innovation aux métiers, à leurs activités, en ligne avec la stratégie de l’entreprise. Nous pouvons vous accompagner pour tous les travaux suivants :
- Création de département IT ou de centre de service partagé (SSC)
- Description des activités du département, description des processus (opérationnels, support, de management), cartographies
- Description de l’organisation et de la gouvernance : rôles et responsabilités des parties prenantes, comitologie, politiques, pilotage, reporting, démarche d’amélioration continue – Prise en compte des référentiels Cobit, ITIL, CMMI
- Alignement stratégie SI / métier : répartition et coordination du rôle des parties prenantes (MOA / MOE, interne / externe)
- Description de la GRC : gouvernance, dispositif de contrôle interne et de gestion des risques, conformité réglementaire dont RGPD
- Description et sélection des outils et de la sécurité dont la sécurité SI
- Aide aux choix et au pilotage des fournisseurs
- Amélioration d’un département IT ou d’un centre de service partagé
- Diagnostic de l’organisation et du fonctionnement du département / SSC
- Passage en revue du fonctionnement des items listés en création
- Evaluation du niveau de maturité du département / SSC notamment sur la base de référentiel (Cobit, ITIL, CMMI, ISO…)
- Identification et hiérarchisation des actions d’amélioration
- Définition du plan d’action
- Appui au déploiement
- Accompagnement au changement (sensibilisation, formation)
- Appui au pilotage du département / SSC
- Appui aux revues d’amélioration continue
- Management de projet agile SCRUM
Exemples de mission
- Conception et mise en place d’un département de traitement des incidents de données – GRDF – Effectifs après déploiement : 35 personnes
- Conception et mise en place du département SI Finance – Engie, DSI groupe – Effectifs après déploiement : 20 personnes (effectifs initiaux : 2 personnes)
- Amélioration du fonctionnement de la DSI Eurotunnel : revue de la relation client interne / DSI, reporting
- Audit et amélioration du SSP SAP de la DSI groupe Engie : revue des processus et amélioration, conception et mise en place d’un outil de pilotage des activités, conception et mise en place de la cellule qualité et de la cellule intégration, revue du processus de tests et d’intégration, de gestion des incidents et d’escalade….
- Déploiement du référentiel contrôle interne IT – DSI groupe Engie et GRT gaz
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos question sur le sujet.
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